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Propiedad
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Comportamiento del usuario
No se podrá utilizar el sitio para publicar o enviar ningún material que (1) interfiera en el uso del sitio por parte de otra persona; (2) sea “spam”, ofensivo, ilegal, obsceno o intimidatorio de alguna manera; (3) anime a alguien a que infrinja la ley, o incumpla sus acuerdos con terceros; (4) infrinja las leyes de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de un tercero; (5) interfiera en la privacidad de cualquier otro usuario; (6) contenga virus o cualquier otro componente dañino; (7) sea publicidad, encuestas u otros materiales comerciales, excepto en aquellas áreas del sitio en las que se permitan estos materiales; o (8) contenga exposiciones de hechos o descripciones del origen del material que sean falsas o engañosas.
También podrá ser penalizado (incluso con la expulsión de la Escuela) el usuario que trate de adulterar fraudulentamente nuestro sistema de gamificación generando puntuaciones indiscriminadas al completar cursos o lecciones sin un objetivo pedagógico. O el usuario que no atienda a las indicaciones del personal de soporte o mentores, perjudicando en la buena marcha de la Escuela.
Aunque The Zugzwang Members puede supervisar o revisar periódicamente los tablones de anuncios, comunidad, publicaciones y otras áreas del sitio, no tiene ninguna obligación de hacerlo y no asume ninguna responsabilidad por el contenido de cualquiera de dichas publicaciones ni de cualquier difamación, inexactitud, calumnia, obscenidad o blasfemia contenidas en cualquiera de dichas publicaciones. The Zugzwang Members podrá editar o eliminar cualquier material o conversación del usuario que incumpla de cualquier forma las políticas de The Zugzwang Members. The Zugzwang Members cooperará plenamente con cualquier autoridad policial u orden judicial que solicite u ordene a The Zugzwang Members revelar la identidad de cualquier persona que publique dichos materiales.
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Reglas para los usuarios menores de 16 años
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Suscripciones
Período de prueba
La plataforma permite en el caso de la suscripción estándar mensual un período de prueba de 14 días, en los cuáles no se cobrará nada al usuario. Solo se permite una única prueba por usuario, considerándose como fecha fin de esta prueba el momento en el que el usuario la cancela voluntariamente. Esta política de acceso también se aplicará a períodos de prueba de suscripciones promocionales o vinculadas a la compra de productos zugzwang (como libros).
Los posteriores accesos a la plataforma, tras la cancelación de la prueba, son facturados al precio establecido en el momento de realizar los mismos. No siendo posible la solicitud de reembolso puesto que el alumno ya disfrutó de un período de prueba previo.
El período de prueba da derecho a acceder al 100% de los servicios (plan de entrenamiento, masterclasses en directo, comunidad de usuarios, consultas al equipo de mentores y soporte técnico) y también a los dos primeros cursos de cada uno de los itinerarios formativos, a cuatro cursos de aperturas, a una masterclass grabada y a dos planificaciones completas de entrenamiento.
Si ya has disfrutado de un período de prueba que cancelaste, o fuiste alumno de nuestra Escuela e inicias un nuevo período de prueba, no será libre cargos ya que entendemos que conoces la plataforma y lo que deseas es retomar el servicio por lo que no cabe una nueva prueba. En estos casos, se facturará la cantidad ordinaria establecida en el momento de realizar esa segunda y/o siguiente/s suscripción/es.
Suscripción mensual al servicio
Tu suscripción mensual a The Zugzwang Members comenzará cuando confirmemos el pago y se mantendrá vigente durante treinta días. Si adquieres una suscripción mensual, la renovación automática se seleccionará automáticamente en tu cuenta. Al terminar la suscripción mensual, la inscripción se renovará automáticamente y se facturará una suscripción adicional de 30 días al precio vigente en su día.
No se producirán reembolsos de aquellas suscripciones no canceladas por el usuario en su panel antes de la renovación. Nuestra aplicación calcula automáticamente los días de renovación, por lo que no es posible cancelar una suscripción de forma retroactiva.
Suscripción anual y semestral al servicio
Tu suscripción anual o semestral comenzará cuando The Zugzwang Members confirme el pago y se mantendrá vigente durante un año o seis meses. Las suscripciones anuales se facturan una única vez al año dando comienzo a la suscripción. Si adquieres una suscripción anual o semestral, la renovación automática se seleccionará por defecto en tu cuenta. Al terminar el periodo de suscripción anual o semestral, The Zugzwang Members renovará tus suscripción y te facturará al precio vigente en su día.
Nuestra suscripción anual cuenta con una garantía de devolución del dinero si no te convence el servicio de 30 días, salvo que el usuario se haya inscrito en más de 10 formaciones, en cuyo caso el importe no será reembolsable.
La garantía anterior no aplica a usuarios recurrentes o que vengan de un plan mensual o promocional, ya que en ese caso conocen el servicio y no lo estarían probando propiamente. En el caso de usuarios que provengan de un plan promocional, el derecho de desistimiento será de 14 días.
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Términos y condiciones generales para todas las suscripciones
Las suscripciones pueden cancelarse por el usuario antes de la renovación del plan en curso. Puedes modificar las preferencias de renovación automática en tu cuenta, pero no habrá reembolso por el periodo de suscripción restante. The Zugzwang Members no está obligado a aceptar como cancelación el envío de correos electrónicos o comunicaciones que no sean la propia acción de cancelación del usuario en su panel de “mis pagos”. Esta normativa aplica a todas las suscripciones incluyendo planes no promocionales, planes promocionales y becas.
Durante el período de prueba de las suscripciones que cuenten con él, no se cobrará ninguna cantidad al usuario, salvo que ya haya disfrutado de un período de prueba anterior. Las personas que disfruten de un período de prueba gratuito y no cancelen el mismo, serán facturas acordes al plan suscrito. Los períodos promocionales vinculados a planes anuales se computan a estos efectos como períodos de prueba.
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